Faq

Nachfolgend finden Sie eine Reihe von Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

​​D. - Nach der Bestellung habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

R. - Schauen Sie auch in Spam nach. Melden Sie sich in jedem Fall in Ihrem Konto an und Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung überprüfen. Wenn Sie dann die Kartenzahlung verwendet haben, haben Sie die E-Mail von Paypal erhalten, die auch die Bestelldaten enthält. Wenn Sie nichts erhalten haben, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben.

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​​D. - Ich war bereits registriert, kann mich jedoch nicht anmelden oder meine Bestellungen anzeigen

R. - Anmeldungen oder Bestellungen vor dem 1. Januar 2021 sind im neuen Geschäft nicht mehr sichtbar. Nach dem Plattformwechsel wurden nur Produkte und Bilder migriert. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie ein neues Konto erstellen, einschließlich aller E-Mails, die Sie zuvor verwendet haben.

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​​D. - Wenn ich mehr Artikel bestelle, kostet der Versand mehr?

R - NEIN für nach Italien verschickte Pakete. In einer einzigen Bestellung können Sie mehrere Produkte platzieren, wobei immer feste Kosten anfallen. Für andere Länder hingegen werden die Kosten basierend auf dem Gewicht direkt im Warenkorb berechnet.

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​​D. - Ich bin ein Reseller. Haben Sie eine reservierte Preisliste oder Mengenrabatte?

R. - Entschuldigung, aber wir haben keine reservierten Preislisten. Die Preise und Rabatte sind die im Shop angezeigten. Alle Preise beinhalten alle Steuern.

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​​D. - Auf den Produktbildern sehe ich geneigte Schriften. Werde ich sie auch auf dem Puzzle finden?

R- - Absolut NICHT. Dies sind Wasserzeichen, die nur auf Webbildern vorhanden sind.

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