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A continuación, encontrará una serie de respuestas a las preguntas más frecuentes:

​​D. - Después del pedido no he recibido ningún correo electrónico de confirmación

R. - Mira también en Spam, en cualquier caso inicia sesión en tu Cuenta y podrás consultar el contenido de tu pedido. Si luego utilizó el pago con tarjeta, habrá recibido el correo electrónico de Paypal que también contiene los detalles del pedido. Si no ha recibido nada, es posible que haya introducido un correo electrónico incorrecto.

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​​D. - Ya estaba registrado, pero no puedo iniciar sesión ni ver mis pedidos

R. - Las inscripciones o pedidos anteriores al 1 de enero de 2021 ya no serán visibles en la nueva tienda. Tras el cambio de plataforma, solo se migraron Productos e Imágenes. Para realizar un pedido, deberá crear una nueva cuenta, incluidos los correos electrónicos que haya utilizado anteriormente.

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​​D. - Si pido más artículos, ¿el envío cuesta más?

R - NO para paquetes enviados a Italia. En un solo pedido puedes colocar varios productos pagando siempre un coste fijo. Para otros países, en cambio, el costo se calcula en función del peso, directamente en el carrito.

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​​D. - Soy revendedor, ¿tiene una lista de precios reservada o descuentos por cantidad?

R. - Lo sentimos, pero no tenemos listas de precios reservadas. Los precios y descuentos son los que se muestran en la tienda. Todos los precios incluyen todos los impuestos.

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​​D. - En las imágenes del producto veo escrituras inclinadas. ¿Los encontraré también en el rompecabezas?

R- - Absolutamente NO. Estas son marcas de agua presentes solo en imágenes web.

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